การเล่นอย่างรับผิดชอบ เครื่องมือควบคุมวงเงิน 5 อย่างจาก THPG
การพนันเป็นกิจกรรมที่ควรอยู่ในวงเงินและเวลาที่ควบคุมได้ THPG จึงเปิดเครื่องมือช่วยเหลือ 5 อย่างให้สมาชิกตั้งเองได้ทุกวัน ตั้งแต่การจำกัดวงเงินฝาก การกำหนดเวลาสูงสุด การพักบัญชีชั่วคราว ไปจนถึงการขอปิดบัญชีถาวร โดยไม่มีค่าธรรมเนียม
หลักการเล่นอย่างรับผิดชอบของ THPG
THPG ยึดหลัก 3 ข้อ คือเล่นด้วยเงินที่สูญได้โดยไม่กระทบค่าใช้จ่ายจำเป็น จำกัดเวลาให้อยู่ในระดับที่ยังมีเวลาทำอย่างอื่น และหยุดเมื่อรู้สึกว่ากำลังควบคุมไม่ได้ ระบบจึงไม่มีการเร่งให้ฝากเงินเพิ่มหรือแจ้งเตือนเชิงรบกวน
การพนันทุกประเภทมีความเสี่ยงที่ผู้เล่นจะเสียเงินมากกว่าที่วางไว้ THPG จึงไม่สนับสนุนให้ผู้เล่นกู้ยืมเงินหรือใช้เงินก้อนที่กันไว้สำหรับค่าเช่า ค่าเทอม หรือค่าผ่อนชำระ เพราะภาระเหล่านั้นจะกลายเป็นความเครียดที่ทำให้ตัดสินใจผิดพลาด
ระบบออกแบบมาให้ผู้เล่นกำหนดกรอบด้วยตัวเองได้ก่อนเริ่มเล่น ตั้งแต่กำหนดวงเงินฝากต่อวัน กำหนดเพดานการขาดทุนต่อสัปดาห์ และการตั้งเวลาพัก ซึ่งทั้งหมดทำได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งเจ้าหน้าที่
เครื่องมือควบคุมวงเงินและเวลาที่ตั้งได้เอง
THPG มีเครื่องมือให้ตั้งเอง 5 อย่าง ได้แก่ จำกัดวงเงินฝากต่อวัน จำกัดวงเงินเดิมพันต่อรอบ กำหนดเวลาการเล่นสูงสุดต่อวัน กำหนดเพดานการขาดทุนต่อสัปดาห์ และการพักบัญชีชั่วคราว 7 วัน 30 วัน หรือ 90 วัน
การกำหนดวงเงินทำได้ล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนมีผล เพื่อไม่ให้ผู้เล่นตั้งวงเงินหลวมชั่วคราวในจังหวะที่กำลังเล่นอยู่ ทุกครั้งที่มีการปรับเพิ่มหรือลดเพดาน ระบบจะบันทึกไว้ในประวัติและแสดงย้อนหลังได้ 12 เดือน
หากใช้ครบวงเงินที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดรับฝากอัตโนมัติจนถึงรอบถัดไป ผู้เล่นยังเข้าสู่ระบบและดูยอดคงเหลือได้ตามปกติ แต่ไม่สามารถฝากเงินเพิ่มได้ จนกว่าจะถึงวันใหม่หรือวันต้นสัปดาห์ตามที่กำหนดไว้
| เครื่องมือ | ช่วงที่ตั้งได้ | มีผลเมื่อไร |
|---|---|---|
| วงเงินฝากต่อวัน | 500 - 100,000 บาท | ภายใน 24 ชั่วโมง |
| วงเงินเดิมพันต่อรอบ | 10 - 50,000 บาท | ทันที |
| เวลาการเล่นต่อวัน | 30 - 720 นาที | ทันที |
| เพดานการขาดทุนต่อสัปดาห์ | 1,000 - 200,000 บาท | รอบสัปดาห์ถัดไป |
| พักบัญชีชั่วคราว | 7 / 30 / 90 วัน | ทันทีเมื่อยืนยัน |
สัญญาณเตือนที่ควรหยุดพักการเล่น
สัญญาณเตือน 5 ข้อที่ควรหยุดพัก ได้แก่เล่นนานเกินแผนเดิม ใช้เงินที่กันไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น กู้ยืมเพื่อเล่น ปิดบังการเล่นต่อคนในครอบครัว และรู้สึกหงุดหงิดเมื่อหยุดเล่น หากเข้าเกณฑ์ 2 ข้อขึ้นไปควรใช้การพักบัญชีชั่วคราวทันที
การสังเกตตัวเองเป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาและไม่ต้องรอใครเตือน ผู้เล่นที่ตอบคำถามนี้ได้อย่างซื่อสัตย์จะรู้ว่าตัวเองอยู่จุดใด และการใช้เครื่องมือพักบัญชีไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่เป็นการตัดวงจรก่อนที่ความเสียหายจะขยายเป็นปัญหาการเงินในระยะยาว
ระบบยังมีตัวชี้วัดภายในที่ตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติ เช่นการฝากถี่ขึ้นในเวลาสั้น หรือการเล่นต่อเนื่องเกิน 6 ชั่วโมงติดกัน ในกรณีนี้ระบบจะแสดงข้อความเตือนในหน้าเดิมพันและแนะนำให้ใช้การพักบัญชีชั่วคราว 1 ครั้งต่อวัน
ขั้นตอนขอพักหรือปิดบัญชีด้วยตนเอง
การพักบัญชีทำได้เองจากหน้าตั้งค่าความปลอดภัยใน 3 ขั้นตอน และมีผลทันทีเมื่อยืนยัน ส่วนการปิดบัญชีถาวรต้องแจ้งผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบบจะคืนเงินฝากคงเหลือภายใน 7 วันทำการและลบข้อมูลภายใน 30 วัน
ช่วงที่พักบัญชี ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือเดิมพันได้ แต่ยอดคงเหลือยังปลอดภัยและถอนได้เมื่อครบกำหนดพัก ซึ่งการพักเป็นเวลา 30 หรือ 90 วันจะช่วยให้กลับมาพิจารณาใหม่เมื่อสภาวะจิตใจกลับสู่ปกติ
การปิดบัญชีถาวรไม่มีค่าธรรมเนียมและทำได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งในเชิงขั้นตอน แต่เมื่อปิดแล้วระบบจะไม่เปิดบัญชีใหม่ให้ภายใน 6 เดือน เพื่อให้ช่วงเว้นวรรคมีผลจริงในการตัดวงจรพฤติกรรมการเล่น
เริ่มต้นด้วยการตั้งวงเงิน 5 อย่างก่อนเล่น
การกำหนดวงเงินฝาก วงเงินเดิมพัน เวลาเล่น เพดานขาดทุน และการพักบัญชี ล้วนทำได้เองจากหน้าตั้งค่าบัญชีภายใน 2 นาที และไม่มีค่าธรรมเนียมใด ๆ หากยังไม่มีบัญชีสามารถสมัครสมาชิกฟรีได้ภายใน 3 นาที
ช่องทางขอความช่วยเหลือ
สมาชิกที่ต้องการคำปรึกษาเรื่องการควบคุมการเล่นติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านแชทสด LINE อีเมล และโทรศัพท์ ทีมงานจะประสานงานช่วยตั้งเครื่องมือควบคุมให้ทันทีโดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลซ้ำ
การขอความช่วยเหลือไม่กระทบสถานะบัญชีหรือสิทธิ์ในโปรโมชั่นปัจจุบัน ผู้ที่ขอใช้เครื่องมือควบคุมยังคงได้รับคืนยอดเสียตามปกติ และไม่ถูกบันทึกว่าเป็นผู้เล่นที่มีปัญหา เพื่อให้การขอความช่วยเหลือเป็นเรื่องปกติที่ทำได้โดยไม่ต้องลังเล
สำหรับผู้ที่รู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลต่อความสัมพันธ์หรือการงาน แนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตควบคู่ไปด้วย ทีมงานสามารถแนะนำช่องทางบริการให้คำปรึกษาในประเทศได้ เพื่อให้การดูแลครอบคลุมทั้งด้านการเงินและด้านจิตใจ
คำถามที่พบบ่อยเรื่องการเล่นอย่างรับผิดชอบ 4 ข้อ
ตั้งวงเงินฝากแล้วอยากเพิ่มทำได้ไหม
ทำได้แต่ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเพื่อให้มีผล เพื่อไม่ให้ผู้เล่นเพิ่มวงเงินในจังหวะที่กำลังเล่นอยู่ ส่วนการลดวงเงินมีผลทันที เพราะเป็นการลดความเสี่ยงจึงไม่ต้องรอเวลาใด ๆ
พักบัญชีแล้วเงินที่ค้างอยู่หายไหม
ไม่หาย ยอดคงเหลือยังอยู่ครบและถอนได้เมื่อครบกำหนดพัก ระหว่างพักผู้ใช้เข้าเล่น ฝากเงิน หรือเดิมพันไม่ได้ แต่ยังติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามยอดคงเหลือได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ระบบแจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินไปไหม
แจ้งเตือนเมื่อเล่นต่อเนื่องเกิน 6 ชั่วโมงติดกัน และเมื่อระบบตรวจพบรูปแบบการฝากถี่ผิดปกติ จะแสดงข้อความแนะนำให้ใช้การพักบัญชีชั่วคราว 1 ครั้งต่อวัน โดยไม่ระงับบัญชีโดยพลการ
ขอความช่วยเหลือแล้วกระทบโปรโมชั่นไหม
ไม่กระทบ สมาชิกที่ขอใช้เครื่องมือควบคุมยังได้รับคืนยอดเสียตามระดับปกติ และไม่ถูกบันทึกสถานะเป็นผู้เล่นที่มีปัญหา การขอความช่วยเหลือถือเป็นเรื่องปกติและทำได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางติดต่อ