ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ THPG
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ใช้กับสมาชิกทุกคนที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ THPG และมีผลทันทีเมื่อเปิดบัญชี ผู้ใช้ควรอ่านรายละเอียดอย่างน้อย 7 หัวข้อหลัก ตั้งแต่การสมัครบัญชี เงินฝากถอน โบนัส ไปจนถึงการระงับบัญชี เพื่อเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย
การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
ผู้ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ THPG ถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทุกข้อตั้งแต่วันที่เปิดบัญชี หากไม่ยอมรับข้อใด ผู้ใช้ควรหยุดใช้งานและแจ้งปิดบัญชี โดยข้อกำหนดมีผลกับสมาชิกทุกคนเท่าเทียมกันทั้ง 3 ระดับสมาชิก
ข้อกำหนดฉบับนี้กำกับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการและสมาชิก ครอบคลุมการสมัครบัญชี การใช้บริการเกม 6 หมวด การฝากถอนเงิน และการรับโบนัสทุกรูปแบบ การใช้งานต่อเนื่องหลังมีการปรับปรุงถือว่ายอมรับฉบับใหม่
ในกรณีที่ข้อกำหนดขัดกับประกาศเฉพาะเรื่อง เช่น กติกาโปรโมชั่นหรือกติกาของค่ายเกม ให้ยึดประกาศเฉพาะเรื่องนั้นก่อน และส่วนที่เหลือให้ใช้ข้อกำหนดหลักนี้ประกอบกัน สมาชิกสามารถขอสำเนาฉบับเต็มได้ทางช่องทางติดต่อทุกช่องทาง
คุณสมบัติผู้สมัครสมาชิก
ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป มีเบอร์โทรศัพท์ที่รับ SMS ได้ และถือบัญชีธนาคารไทย 1 บัญชี โดยอนุญาต 1 บัญชีต่อ 1 เบอร์โทรศัพท์ และห้ามโอนบัญชีให้ผู้อื่นใช้งานไม่ว่ากรณีใด
การยืนยันอายุทำผ่านการกรอกวันเกิดตอนสมัครและตรวจสอบซ้ำเมื่อถอนเงินครั้งแรก หากพบว่าผู้สมัครอายุไม่ถึงเกณฑ์ ระบบจะปิดบัญชีและคืนเงินฝากคงเหลือภายใน 7 วันทำการ โดยหักเฉพาะยอดที่ชนะจากการใช้ข้อมูลเท็จ
สมาชิกต้องดูแลรหัสผ่านและรหัส OTP เป็นความลับ ไม่ให้ผู้อื่นยืมบัญชี และไม่เปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อใช้โปรโมชั่นซ้ำ การฝ่าฝืนข้อนี้ทำให้ระบบระงับบัญชีที่เกินและริบโบนัสที่เกี่ยวข้องได้ทันที
| ข้อกำหนด | รายละเอียด | ผลหากฝ่าฝืน |
|---|---|---|
| อายุขั้นต่ำ | 20 ปีบริบูรณ์ | ปิดบัญชีและคืนเงินฝาก |
| จำนวนบัญชี | 1 บัญชีต่อ 1 เบอร์โทร | ระงับบัญชีที่เกิน |
| บัญชีธนาคาร | ต้องเป็นชื่อผู้สมัครเอง | ระงับการถอนจนกว่าจะแก้ไข |
| ห้ามโอนบัญชี | ห้ามให้ผู้อื่นใช้งาน | ริบโบนัสและปิดบัญชี |
การฝากถอนและอัตราแลกเปลี่ยน
ทุกธุรกรรมใช้สกุลเงินบาท (฿ THB) เท่านั้น ฝากขั้นต่ำ 100 บาท ถอนขั้นต่ำ 300 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียมการโอนทั้งสองทาง และไม่มีการแปลงสกุลเงินที่ทำให้ยอดเงินเปลี่ยนไปจากที่ผู้ใช้สั่งไว้
การฝากเงินเข้าสู่เครดิตภายใน 30 วินาทีหลังระบบตรวจพบยอดโอน ส่วนการถอนเข้าบัญชีใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที ระบบจะโอนเข้าบัญชีที่ผูกไว้เท่านั้น เพื่อป้องกันการโอนผิดบัญชีและลดความเสี่ยงจากการถูกหลอกให้โอนเงินออก
การถอนครั้งแรกต้องยืนยันชื่อบัญชีธนาคารให้ตรงกับชื่อผู้สมัคร หากชื่อไม่ตรง ระบบจะหยุดรายการและขอหลักฐานเพิ่มเติม ใช้เวลาตรวจสอบประมาณ 1 ชั่วโมงในเวลาทำการปกติ และไม่มีการหักค่าดำเนินการจากการตรวจสอบนี้
โบนัสและเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์
โบนัสทุกประเภทผูกเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ โดยโบนัสต้อนรับ 100% สูงสุด 5,000 บาท ต้องทำยอดเดิมพันสะสม 12 เท่าของยอดโบนัสก่อนถอน หากถอนก่อนทำครบ ระบบจะหักเฉพาะยอดโบนัสและเงินที่ชนะจากโบนัสนั้น
การนับยอดเทิร์นโอเวอร์คิดจากยอดเดิมพันที่เกิดขึ้นจริง ไม่นับรายการที่ถูกยกเลิกหรือเดิมพันสองฝั่งในรอบเดียวกัน เดิมพันขั้นต่ำที่เริ่มนับคือ 10 บาทต่อรอบ และนับเฉพาะหมวดเกมที่ระบุไว้ในกติกาของแต่ละโปรโมชั่น
สมาชิกสามารถตรวจความคืบหน้าของเทิร์นโอเวอร์ได้ในหน้าบัญชี ทุกครั้งที่ยอดเดิมพันเพิ่มขึ้น ระบบจะอัปเดตตัวเลขให้เห็นแบบเรียลไทม์ ทำให้วางแผนได้ว่าจะถอนได้เมื่อใด และไม่ต้องเดาจากยอดคงเหลือเพียงอย่างเดียว
การระงับหรือปิดบัญชี
THPG ระงับหรือปิดบัญชีได้ใน 5 กรณีหลัก ได้แก่ อายุไม่ถึงเกณฑ์ เปิดบัญชีซ้ำ ทุจริตต่อระบบ ใช้บัญชีของผู้อื่น และฝ่าฝืนกติกาโปรโมชั่น โดยจะแจ้งเหตุผลและคืนเงินฝากคงเหลือตามเงื่อนไขที่ระบุไว้
ก่อนระงับบัญชีถาวร ระบบจะระงับชั่วคราวและแจ้งผ่านช่องทางติดต่อที่ผู้ใช้ให้ไว้ เพื่อเปิดโอกาสให้ชี้แจงภายใน 7 วัน หากชี้แจงได้ครบถ้วนระบบจะปลดระงับและคืนสิทธิ์ใช้งานตามเดิมภายใน 1 วันทำการ
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถแจ้งผ่านแชทสดได้ทุกเวลา ระบบจะคืนเงินฝากคงเหลือหลังจากหักยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ค้างอยู่ภายใน 7 วันทำการ และจะลบข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วัน
มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด 3 ข้อนี้
ทีมงานคนไทยพร้อมอธิบายรายละเอียดข้อกำหนดแต่ละข้อให้เข้าใจได้ชัดเจน ผ่านช่องทางแชทสด LINE และอีเมล ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หากต้องการเริ่มใช้งานสามารถสมัครสมาชิกฟรีได้ภายใน 3 นาทีและเริ่มเดิมพันขั้นต่ำ 10 บาทต่อรอบ
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
THPG อาจปรับปรุงข้อกำหนดได้ไม่เกิน 4 ครั้งต่อปี โดยจะประกาศบนหน้าเว็บล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล สมาชิกที่ใช้งานต่อหลังวันที่กำหนดถือว่ายอมรับฉบับใหม่ และสามารถปิดบัญชีได้หากไม่ยอมรับ
การเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อสิทธิ์สำคัญ เช่น อัตราคืนยอดเสียหรือวงเงินถอน ระบบจะแจ้งผ่านแชทในหน้าเว็บและอีเมลสำหรับสมาชิกที่ผูกอีเมลไว้ล่วงหน้า 1 สัปดาห์ เพื่อให้มีเวลาตัดสินใจก่อนวันเริ่มบังคับใช้
เวอร์ชันล่าสุดของข้อกำหนดจะแสดงวันที่ปรับปรุงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ สมาชิกสามารถขอดูเวอร์ชันย้อนหลังได้ 3 ฉบับล่าสุดผ่านช่องทางติดต่อ เพื่อเปรียบเทียบว่ามีส่วนใดเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม
คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดการใช้บริการ 4 ข้อ
ไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดทำอย่างไรได้
สมาชิกที่ใช้บริการอยู่แล้วและไม่เห็นด้วยกับฉบับปรับปรุงใหม่ สามารถแจ้งขอปิดบัญชีผ่านแชทสดได้ทุกเวลา ระบบจะคืนเงินฝากคงเหลือภายใน 7 วันทำการ โดยไม่มีการหักค่าดำเนินการใด ๆ
ใช้บริการจากต่างประเทศได้ไหม
ปัจจุบัน THPG ให้บริการเฉพาะผู้ที่พำนักในประเทศไทยและใช้สกุลเงินบาท แนะนำให้ติดต่อทีมงานก่อนเพื่อตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่น และหากปิดบัญชีกลางคันระบบจะคืนเงินฝากคงเหลือภายใน 7 วันทำการ
ทำไมต้องยืนยันชื่อบัญชีตอนถอนครั้งแรก
เพื่อป้องกันการโอนเงินผิดบัญชีและการถูกหลอกให้โอนออก โดยระบบกำหนดให้การถอนครั้งแรกต้องมีชื่อบัญชีตรงกับชื่อผู้สมัคร ใช้เวลาตรวจสอบประมาณ 1 ชั่วโมง และไม่มีค่าดำเนินการ
ถ้าถอนเงินก่อนทำเทิร์นโอเวอร์ครบจะเป็นอะไร
ระบบจะหักเฉพาะยอดโบนัสและเงินที่ชนะจากโบนัสนั้น ส่วนเงินฝากส่วนตัวของผู้ใช้ยังถอนได้ตามปกติ ไม่มีการระงับบัญชีหรือปรับเงินเพิ่ม สมาชิกสามารถตรวจความคืบหน้าของเทิร์นโอเวอร์ได้ในหน้าบัญชี